Переважній більшості осіб житлову субсидію продовжать автоматично, за умови, що не змінилися дані про їхній майновий стан чи склад родини. У разі змін отримувачі субсидії мають надати про них інформацію до УСЗН протягом 30 днів.

З початку 2023 року за призначенням субсидій вже звернулись близько 250 сімей громади. Окрім цього було проведено понад 900 консультацій з питань призначень субсидій та пільг. Про це розповіла заступниця начальника УСЗН Олена Павленко: 

«Ми надали громадянам консультації. Прийом громадян ведеться безпосередньо в управлінні соцзахисту. Також у Покровській громаді згідно з графіком працює мобільний офіс - працівники їздять до старостатів, додому до осіб, які є маломобільними». 

З 1 травня за житловою субсидією необхідно звернутися орендарям житлових приміщень, колишнім боржникам, особам, у яких є доходи, що не містяться в державній фіскальній службі, та всім хто має субсидії на придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива. 

Для оформлення субсидій потрібен мінімальний пакет документів - заява і декларація. Всі документи для подальшої обробки передаються до пенсійного фонду. 

Якщо ж громадяни приховали якісь відомості, і в результаті верифікації їх було виявлено, то особи мають повернути всі нараховані пільгові кошти.